Interview 01 - 都道府県本部 - 職員を知る｜JA共済RECRUIT / 新卒者採用情報サイト

MISSION

ライフアドバイザーや
スマイルサポーターと
二人三脚で普及推進に臨む。

Interview 01

Taiki Kobayashi

都道府県本部
／普及推進部門

地域総合職

Interview 01

福岡県北支所
小林大輝
（2016年入会）

地元である福岡県に恩返しがしたいと就職活動を行う。「ひと・いえ・くるまの総合保障」を通して幅広く地域の方々の役に立つJA共済連を知り、その業務内容と社会貢献度の高さに魅力を感じたのが決め手となり入会を決意する。

仕事相関図

福岡県本部普及部

普及推進にかかる情報の共有や他のJAにおける優良事例の共有など、常に連携を取りながら業務を進める。

全国本部（普及推進部門）

全国的な方針の把握や、普及情報システムなどの照会を行う。また、保険業界の動き、他県本部の取り組み内容など、さまざまな情報収集を行う。

JA共済の
魅力とは?

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現在の業務内容

LAやスマイルサポーターの
普及推進活動を全面的に支える。

福岡県には県北支所・県央支所・県南支所という3つの支所があり、それぞれが各地区内にあるJAの普及推進をサポートする業務を担っています。私はその中で県北支所に所属し、県北地区のJAに出向いて組合員・利用者に共済を普及推進するLA（ライフアドバイザー）や、窓口でご契約者のお悩みなどを受け付けるスマイルサポーターから直接話を聞き、一人ひとりに必要となるサポートを見極めた上で各種支援を実施しています。LAやスマイルサポーターが使用するチラシなど各種資材の作成から、研修会や同行訪問を通じたOJT、各JAの普及推進実績の管理などその業務は幅広く、同じ日は一日としてありません。さらに農村部のJAと都市部にあるJAでは抱える課題が全く異なるなど、必要となる支援が一筋縄ではいかないこともこの業務の面白さの一つ。現場の声を大切にしながら、頭を捻ってそれぞれのJAに必要となる支援を企画・実施し、無事に結果が出た際は何よりもの喜びが得られます。

自らを成長させた仕事

何気ない会話を重ねることで
強い信頼関係を築き上げていく。

「最近どう？」毎日会話を交わすLAやスマイルサポーターはともに普及推進活動に臨み、そして利用者・組合員の暮らしを支えるよき同志です。そんな「人」と接する業務だからこそ機械的にこなすのではなく、受け手が何を求め考えているのか意識して行動することが欠かせません。このように普段から何気ないコミュニケーションを取ることで些細な変化にも気づけるよう注意を払っています。2020年から約3年間、新型コロナウイルスの影響により普及推進活動が思うようにできなかった時期もありました。その時の活動は困難を極めましたが、JAの皆さんと議論を重ねることで乗り越えられた壁もたくさんあります。「やれることは限られているけれど、小林さんがそう言うなら頑張ってみよう」そんな言葉に私自身も後押しされ、モチベーション高く仕事に打ち込むことができていると実感しています。

業務で心がけていること

組合員・利用者の目線に立って
「安心と満足」を追求していく。

組合員・利用者の目線に立った「安心と満足」を実現するためには、どのような行動をとるべきか。このような想いをLAやスマイルサポーターの方々にも持ってもらえるよう日頃から意識しています。研修では一つひとつの知識を正確に伝えるだけではなく、ケーススタディを通して「なぜこれらの共済が必要なのか」「どのような方々に役立つのか」を、LAやスマイルサポーターに自ら考えてもらう機会を設置。また、私自身もJAから照会やデータ作成を依頼された際には、その先にいる組合員・利用者の姿を想像して迅速・丁寧に回答するよう心がけています。組合員・利用者、LAやスマイルサポーターといったJA職員など様々なことを客観的な視点で考えねばならないなど難しさは絶えませんが、困った時にはチーム全員で解決策を生み出す風土があるなど相互扶助の精神が醸成されているため、自分らしく失敗を恐れずに発案・挑戦できる環境があると感じます。

今後挑戦したいこと

JAと県本部の仲間とともに
福岡県をもっと愛にあふれた街に。

LAやスマイルサポーターが気持ちよく働ける環境を守り続けること、そして組合員・利用者のより豊かな暮らしを支える一助であり続けること。これが私の目標であり、使命だと考えています。福岡県北支所に配属されてから、想像以上に様々な出会いに恵まれ、充実した日々を送ることができています。引き続き、様々な経験を重ねてさらなる自信をつけた暁には、尊敬する先輩方のように管理職にも挑戦し、自らの知識や人脈を後輩たちに引き継いでいきたいです。そしてJAの職員や福岡県本部の仲間とともに、大好きな福岡県がもっと愛にあふれる街になるよう盛り上げていきたいと考えています。

キャリア

2016	入会。福岡県本部普及部普及総合グループに配属。福岡県内に20あるJAの普及推進実績の管理や、共済代理店との橋渡しを担う。
2017	自動車部福岡県北センターに配属。ご契約者の交通事故に伴う、自動車共済の支払査定業務、ならびに損害調査業務を担当する。
2021	福岡県北支所に配属。現在に至る。